Después de haber resultado herido, lo único que deseaba Jess Fargo de Kate Mulholland era un lugar donde poder descansar y recuperarse... y volver a ganarse el cariño de su hijo. Lo último que quería era cualquier tipo de compromiso, y tenía la sensación de que a su guapísima casera le ocurría lo mismo...
Y era cierto. Hacía muchos años que Katie había aceptado que nunca sería madre; y empezar una relación con aquel irritante, aunque irresistible detective era más que peligroso. Sin embargo, tuvo que confiarle su vida. ¿Podría mantener el corazón al margen?
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- Contenido
- Introducción
- Área I: El universo de la propiedad horizontal
- Capítulo 1. Las comunidades de propietarios
- La necesidad de asociarse para crear bienestar y futuro
- I. La construcción de un futuro en común
- 1. La necesidad de asociarse para lograr protección, bienestar y futuro
- 2. La eclosión de la propiedad horizontal
- 3. Un nuevo concepto: humanizar la propiedad horizontal
- 4. Necesidad de una nueva visión: comunidades de propietarios
- II. Construyendo felicidad y creando progreso
- 1. Copropietarios construyendo felicidad
- 2. Multicentros creando progreso
- 3. Respuestas a las necesidades de un mundo en evolución
- 4. Los retos de una megacopropiedad
- III. Comunidad de oportunidades y de riesgos
- 1. Los beneficios de compartir una estructura común
- 2. Un universo de riesgos
- 3. El riesgo global
- IV. La interacción de los riesgos en comunidades
- 1. Confluencia de múltiples intereses
- 2. La ciudad como escenario de los riesgos
- 3. Riesgo ciudad: concatenación de las amenazas
- 4. La exposición a pérdidas de los copropietarios
- 5. La responsabilidad en comunidad
- V. El síndrome de la invulnerabilidad
- 1. No sabemos lo que tenemos ni lo que valemos
- 2. No hay cultura de la prevención
- 3. Somos constructores de riesgos
- 4. La co-responsabilidad como herramienta frente al riesgo
- VI. ¿Cómo garantizar la realización de sus objetivos?
- 1. Valorando lo que se es y lo que se tiene
- 2. Identificando nuestras amenazas y nuestra vulnerabilidad
- 3. Prevenir mitigando el impacto de siniestros
- 4. Conociendo nuestro marco legal: leyes y reglamentos
- 5. Eligiendo gestores líderes del proceso
- 6. Garantizando la continuidad de la comunidad
- 7. Construyendo una comunidad integral
- Conclusiones
- Preguntas
- Capítulo 2. El marco legal de las copropiedades
- Responsabilidad legal de la copropiedad u administradores
- I. ¿Qué es la propiedad horizontal?
- II. Leyes expedidas sobre la propiedad horizontal
- III. Responsabilidad jurídica de la copropiedad
- 1. La persona jurídica
- 2. La responsabilidad de la copropiedad como persona jurídica
- 3. Responsabilidad civil de la persona jurídica
- IV. Aseguramiento obligatorio para los bienes comunes
- 1. Obligatoriedad de contratar seguros
- 2. Responsabilidad legal de aseguramiento
- 3. Contratación de seguros
- 4. Programa de prevención y seguridad
- 5. Consecuencias de negligencias u omisión
- V. Obligación legal de reconstrucción
- VI. Responsabilidad civil de la administración
- 1. El administrador del edificio o conjunto
- 2. El consejo de administración
- 3. Responsabilidad social del administrador y consejeros
- VII. Responsabilidad civil de los copropietarios
- 1. Responsabilidad como copropietario
- 2. Responsabilidad como persona natural
- 3. Responsabilidad civil con la copropiedad en general
- 4. Responsabilidad civil de tenedores de bienes privados
- VIII. Leyes que interactúan en la propiedad horizontal
- 1. Ley sobre manejo de piscinas
- 2. Ley sobre maneo de basuras
- 3. Ley sobre manejo de mascotas
- 4. Ley de fumadores
- 5. El control de los niveles de ruido
- IX. Iberoamérica: leyes sobre propiedad horizontal
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Capítulo 3. Administración de comunidades de propietarios
- Una nueva visión
- I. Los nuevos retos de los administradores
- 1. Importancia de la administración
- 2. La tarea de administrar
- 3. Definición de la administración
- 4. Las funciones de la administración: el proceso
- 5. La eficacia y la eficiencia administrativa
- 6. El administrador gestor de la comunidad
- II. Nueva visión: comunidades de propietarios
- 1. Necesidades de los edificios o conjuntos de ellos
- 2. Los requerimientos de una comunidad
- 3. ¿Fidelizar edificios?: ¡misión imposible!
- 4. Gestión de la comunidad: impacto profundo
- III. Construir comunidad: una estrategia de éxito
- 1. Gestión integral de comunidades de propietarios
- 2. La experiencia del cliente, enfoque ganador en copropiedades
- 3. Colmenas y no árboles de nidos de pájaros
- IV. El administrador como gerente de la copropiedad
- 1. La necesidad de una gerencia integral
- 2. El gerente estratega
- 3. El gerente organizador
- 4. El gerente líder
- 5. Necesidad de profesionalización de los administradores
- V. Administrar comunidad: ¡una especial responsabilidad!
- A – Una responsabilidad social
- B – Una responsabilidad civil
- 1. ¿Qué dice la ley?
- 2. ¿A quiénes debe responder?
- C – Una responsabilidad penal
- VI. Consejos de un asegurador para administradores
- A – En relación con la prevención y la seguridad
- B – En relación con la compra de seguros
- 1. Siempre tendrá siniestros
- 2. Analice los riesgos a que está expuesta su copropiedad
- 3. Establezca físicamente los bienes por asegurar
- 4. Valorice técnicamente los bienes por cubrir
- 5. Una buena propuesta depende de una buena información
- 6. Aproveche la competencia. Las tasas no son fijas
- 7. Anticípese al siniestro
- 8. Negocie plazos para pagos y aproveche financiación
- 9. Negocie los deducibles
- 10. Obre siempre con rectitud
- 11. Sus bienes son de calidad
- 12. Seleccione un socio seguro
- C – En relación con el manejo de seguros
- 1. Asegure pensando en el siniestro
- 2. Su solicitud de seguro es la base de la póliza
- 3. Establezca claramente la propiedad de los bienes
- 4. Verifique la existencia de una contabilidad organizada
- 5. Establezca un control de calidad
- 6. Programe el manejo de los seguros durante el año póliza
- 7. Anticípese al siniestro
- 8. Consulte el manual de procedimientos de seguros
- 9. Las garantías deben cumplirse estrictamente
- 10. Los reclamos por siniestros hay que seguirlos
- 11. La póliza es un contrato: cuidado con la letra menuda
- 12. La ley del regateo
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Área II: Los riesgos en comunidades de copropietarios
- Capítulo 4. La administración de riesgos en comunidades
- La necesidad de conocer y apreciar
- I. Riesgo ciudad y su impacto en la propiedad horizontal
- 1. Interacción urbana y consecuencias
- 2. Somos constructores de riesgos
- 3. ¿Superar un desastre en la ciudad?
- 4. Factores de riesgo existentes en las copropiedades
- II. ¿Cuáles son nuestros riesgos en las copropiedades?
- 1. El riesgo. Definición
- 2. Identificación e inventario de riesgos
- 3. Análisis de riesgos. Su importancia en las copropiedades
- A– Exposición a daños físicos
- B– Exposición a pérdidas por acción de terceros o Infidelidad de empleados
- C– Exposición a pérdidas por transporte de dinero o valores
- D– Exposición a pérdidas por reclamaciones de terceros
- E– Daños a personas al servicio de la copropiedad
- F– Exposición a pérdidas consecuenciales
- III. ¿Qué tenemos en riesgo en las copropiedades?
- A– La copropiedad. Sujetos o elementos en riesgo
- 1. Propiedades expuestas a riesgos
- 2. Exposición de personas a riesgos
- 3. Exposición a responsabilidades
- 4. Exposición a pérdida de beneficios
- B– Los propietarios. Sujetos o elementos en riesgo
- 1. Propiedades expuestas a riesgos
- 2. Personas expuestas a riesgos
- 3. Exposición a responsabilidades
- 4. Exposición a pérdida de beneficios
- IV. ¿Cómo evaluar el impacto de un siniestro?
- 1. Medición del riesgo en la copropiedad
- 2. Matriz del riesgo
- 3. Las pérdidas máximas en la copropiedad
- 4. Aplicación del cálculo de pérdidas máximas (PMLs)
- 5. Consecuencias de la evaluación
- 6. ¿Cuánto vale lo que tenemos en riesgo?
- V. La administración de riesgos en comunidades
- 1. ¿Qué es la gestión del riesgo?
- 2. Etapas de la administración de riesgos
- 3. ¿Cómo se controlan los riesgos?
- 4. Transferencia contractual
- 5. ¿Qué es la financiación de riesgos?
- 6. La transferencia aseguradora en la propiedad horizontal
- 7. El administrador y la gestión de riesgos en la copropiedad
- VI. ¿Estamos preparados para una contingencia?
- 1. Antes, durante y después
- 2. Testigo personal de los hechos
- 3. Necesidad del plan de contingencia en copropiedades
- Resumen
- Preguntas y ejercicios
- Capítulo 5. La prevención de riesgos en las copropiedades
- Controle riesgos y reduzca pérdidas
- I. La prevención en copropiedades
- 1. El riesgo le puede impactar
- 2. Prevención y seguridad. Los objetivos
- A– La prevención pasiva
- B– La prevención activa
- 3. Normas de prevención y procedimientos
- 4. Las copropiedades como plataforma de la prevención ciudadana
- II. Mantenimiento y conservación de construcciones
- 1. Escaleras fijas de edificios
- 2. Puertas y ventanas
- 3. Barreras de entrada y salida de parqueaderos
- 4. Vidrios, lucetas y marquesinas
- 5. Depósitos para basuras
- 6. Depósito de basuras
- 7. Antenas de televisión y radio
- 8. Tanques de agua y red hidráulica
- 9. Parqueaderos y vías internas
- 10. Juegos para niños y parques recreacionales
- 11. Piscina y zona adyacente
- 12. Balcones y barandales
- 13. Salón comunal y salón de juegos
- 14. Pasillos, zaguán, patios y terrazas
- 15. Vallas, avisos y pancartas
- 16. Fachadas
- 17. Techos y terrazas
- III. Control y mantenimiento de máquinas y equipos
- 1. Ascensores
- 2. Rampas y escaleras eléctricas
- 3. Planta eléctrica
- 4. Subestación eléctrica
- 5. Transformadores eléctricos
- 6. Bombas de agua y sistema de presión
- 7. Computadores y equipos electrónicos. Manejo y control
- 8. Conmutador, citófonos y Strip telefónico
- 9. Red de seguridad, cámaras, etc.
- 10. Sauna y baño turco
- 11. Gimnasios y salas de juego. Manejo y control
- 12. Aire acondicionado
- 13. Puertas eléctricas
- 14. Arreglos navideños, sistemas de luces, avisos luminosos
- 15. Alumbrado de emergencia
- IV. Manejo y control de actividades de riesgo
- 1. Control y manejo de dineros
- 2. Manejo oficina y control personal de la copropiedad
- 3. Manejo de aguas lluvias, aguas negras, drenajes y alcantarillados
- 4. Manejo de depósitos de copropietarios
- 5. Manejo de unidades sanitarias
- 6. Manejo de combustibles y químicos para aseo
- 7. Operación de contratistas y subcontratistas
- 8. Construcciones, mejoras, mantenimientos, arreglo de vías, etc.
- 9. Trabajos de pintura en interiores
- 10. Operación puertas de garajes y entrada principal
- 11. Trabajos eléctricos y trabajos de soldadura
- 12. Control de plagas y animales dañinos
- 13. Trabajos de fumigación en interiores
- 14. Manejo y control de parqueaderos
- 15. Manejo y control de terceros visitantes
- 16. Mantenimiento de redes de gas y gasodomésticos
- 17. Recibo y entrega de correspondencia
- V. Programa de verificacion y control
- 1. Justificación del programa
- 2. Registro histórico de la copropiedad
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Capítulo 6. Asegurando la continuidad de la comunidad
- Garantizar la realización de la copropiedad
- I. Vulnerabilidad de las copropiedades
- 1. Todos estamos expuestos
- 2. Afectación de la estructura de edificios
- 3. Problemas de la construcción vertical
- 4. Diversidad de personas y de actividades
- II. Las áreas críticas de la copropiedad
- 1. Tome conciencia de que tiene grandes amenazas
- 2. Los pasos por seguir
- III. La continuidad de su copropiedad
- 1. Cómo salvar la comunidad ante una catástrofe
- 2. Califique su preparación para emergencias
- IV. Los planes de contingencia
- 1. El manejo de la emergencia. Anticípese a los hechos
- 2. Administración de la crisis. Anticípese a las consecuencias
- 3. El plan de recuperación. Anticípese al futuro
- V. El seguro en la continuidad de la comunidad
- 1. Ventajas del seguro en la continuidad de la copropiedad
- 2. Prepárese para presentar un reclamo de seguros
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Área III: Los seguros en la propiedad horizontal
- Capítulo 7. La administración de seguros en copropiedades
- Asegurar el futuro de una comunidad
- I. La problemática de seguros
- 1. Globalización del sector asegurador
- 2. Adaptándose al cambio
- II. La póliza es un contrato
- 1. ¿Qué es el contrato de seguros?
- 2. Características del contrato de seguro
- III. El costo de trasladar el riesgo. La prima
- 1. ¿Cómo se calcula y cómo se aplica?
- 2. Las tasas aplicables
- 3. ¿Descuentos o incrementos en la prima?
- 4. Aspectos legales sobre pago oportuno. Consecuencias de no hacerlo
- 5. Formas de pago
- IV. La solicitud de seguros
- 1. Base del contrato de seguros o póliza
- 2. Amparos provisionales
- 3. Modificaciones posteriores
- V. El intermediario de seguros
- 1. Su función y cómo se clasifican
- 2. Su costo vs. servicio
- 3. Responsabilidad ante la copropiedad por negligencia u omisión
- VI. La compañía de seguros
- 1. ¿Cuál es la mejor compañía?
- 2. Cuadros comparativos según la Superintendencia Financiera
- 3. ¿Quién controla a los aseguradores?
- VII. Tipos de seguros para copropiedades
- 1. Pólizas tradicionales
- 2. Pólizas multiamparos para copropiedades
- VIII. El manejo y control de seguros
- 1. La póliza es su seguro. Asegúrese de estar seguro
- 2. Servicio continuado
- 3. El resumen de seguros. Importancia y manejo del mismo
- 4. Procedimientos para seguros. Necesidad de un manual
- 5. Programación y control de seguros
- 6. Vencimientos
- IX. Auditoría de pólizas para copropiedades
- 1. La póliza es un contrato: defina para que no discuta
- 2. Aclare la descripción y ubicación de los bienes asegurados
- 3. Amplíe cualquier limitación de cobertura que detecte
- 4. Importancia de conocer el producto. Usted es el responsable
- 5. Analice las limitaciones. Prepárese para un siniestro
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Capítulo 8. Los seguros para daños materiales
- Objetivos
- Introducción a las pólizas multiamparos
- I. Seguro para daños materiales
- 1. Ámbito de la cobertura de daños materiales
- 2. Coberturas
- 3. Formas de aseguramiento
- 4. Recargos y descuentos en tarifa
- II. Seguro para rotura de vidrios
- 1. Ámbito de la cobertura
- III. El seguro para sustracción
- 1. Cobertura
- 2. Exclusiones generales
- IV. El seguro para equipos electrónicos
- 1. Bienes asegurados
- 2. Secciones en que se divide la cobertura
- 3. Exclusiones principales
- 4. Valor asegurado
- 5. Garantías
- 6. Forma de liquidación siniestros
- V. Seguro para rotura de maquinaria
- 1. Formas de aseguramiento
- 2. Tipos de bienes
- 3. Eventos cubiertos
- 4. Extensiones especiales de cobertura
- 5. Exclusiones principales
- 6. Valor asegurado
- 7. Garantías
- 8. Manejo de siniestros
- 9. Factores para suscripción
- VI. Seguro para transporte de valores
- 1. Cobertura
- 2. Comienzo y fin de los riesgos
- 3. Garantías
- Garantía especial
- VII. Multiamparos: ampliaciones de cobertura
- 1. Coberturas normalmente otorgadas
- 2. Coberturas opcionales
- VIII. Los seguros de asistencia para copropiedades
- 1. De la indemnización a la reparación
- 2. Tipos de asistencia
- 3. Asistencias especiales
- 4. Límites de cada prestación
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Capítulo 9. Seguros para pérdidas patrimoniales
- Objetivos
- I. Responsabilidad civil general
- 1. ¿Qué es la responsabilidad?
- 2. ¿Qué clases de responsabilidades existen?
- 3. ¿Cuáles son los tres elementos de la responsabilidad civil?
- 4. ¿Cuáles son las dos clases de responsabilidad civil?
- 5. ¿Cuáles son las tres diferencias entre estas dos responsabilidades?
- 6. ¿Qué es el daño en responsabilidad civil?
- 7. ¿Cómo se clasifican los daños?
- 8. ¿En qué clases de responsabilidad se puede incurrir?
- 9. ¿Qué importancia tiene el seguro de responsabilidad civil?
- 10. ¿Qué cubre una póliza de responsabilidad civil?
- 11. ¿Qué tipos de responsabilidad hay en las copropiedades?
- II. Seguro para responsabilidad civil de copropiedades
- 1. ¿Cuáles son las coberturas otorgadas para copropiedades?
- 2. ¿Qué limitaciones tiene la cobertura?
- 3. ¿Qué modalidades de contratación existen?
- 4. ¿Cuál es el límite asegurado?
- 5. ¿Qué eventos excluye el seguro?
- 6. ¿Qué garantías se exigen?
- 7. ¿Cómo se configura el siniestro?
- 8. ¿Cuál es la documentación requerida en caso de siniestro?
- 9. ¿Cuál es el deducible?
- 10. ¿Cuál es el tiempo de prescripción?
- III. Seguro para responsabilidad civil de administradores
- 1. Marco legal
- 2. Antecedentes
- 3. Asegurados
- 4. ¿Quiénes pueden reclamar?
- 5. Amparos o coberturas
- 6. Delimitación temporal y territorial
- 7. Exclusiones
- 8. El siniestro
- IV. Seguro para responsabilidad civil de propietarios
- 1. ¿Cuál es su responsabilidad?
- 2. ¿Cuáles son las coberturas otorgadas?
- 3. ¿Qué otros amparos adicionales se otorgan?
- 4. ¿Qué son gastos médicos a terceros?
- 5. ¿Por cuál valor asegurar?
- 6. ¿Qué limitaciones tiene el seguro?
- V. Seguro para manejo o infidelidad de empleados
- 1. Ámbito de la cobertura
- 2. Clases de pólizas
- 3. Limitación temporal y espacial del seguro de manejo
- 4. Garantías
- VI. Seguros para cumplimiento de contratos
- 1. Particularidades
- 2. Tipos de pólizas
- Contratos principales
- VII. Seguros para pérdidas consecuenciales
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Capítulo 10. ¿Cómo asegurar las copropiedades?
- Madrúguele al problema de los siniestros: asegure bien
- I. ¿Por qué los copropietarios no quieren asegurar?
- II. ¿Cuál es el proceso para asegurar?
- 1. Recuerde que el seguro es el mejor socio de su comunidad
- 2. Tenga en cuenta la obligación legal de asegurar
- 3. Identifique los riesgos de la copropiedad y sus consecuencias
- 4. Ampare sus bienes en riesgo
- 5. Determine técnicamente los valores por asegurar
- 6. Establezca los servicios especiales que necesita en seguros
- 7. Calcule sus costos de seguro, adecuándose a su presupuesto
- 8. ¿Quién lo asesora profesionalmente?
- 9. Determine quién liderará el proceso de aseguramiento
- 10. Informe a la comunidad de propietarios sobre el proceso en curso
- III. ¿En qué consiste la obligación legal de reconstruir?
- IV. ¿Qué riesgos tenemos y a qué nos exponemos?
- 1. ¿A qué peligros se expone la copropiedad?
- 2. ¿A qué nos exponemos?
- V. ¿Cuáles son los bienes comunes y patrimonio expuestos?
- 1. La copropiedad en riesgo
- 2. Los elementos expuestos a riesgos en las copropiedades
- VI. ¿Cómo determinar los valores por asegurar?
- A– Generalidades sobre los valores asegurados en seguros
- 1. El valor asegurable
- 2. La suma asegurada
- 3. Importancia de una valoración correcta
- 4. Ley de infraseguro y cómo afecta en los siniestros
- 5. Definiciones sobre tipos de valor en copropiedades
- 6. Definición de tipos de valores usados en seguros
- 7. ¿Cómo determinar los valores por asegurar?
- B– Valor asegurable para edificios y construcciones
- 1. ¿Cómo establecer el valor asegurable?
- 2. ¿Asegurar sólo bienes comunes o todo el edificio?
- 3. Los seguros de deudores hipotecarios. ¿Qué hacer?
- 4. ¿Los seguros de hogar cubriendo coeficientes de propiedad?
- 5. Los seguros para conjuntos mixtos (casas y edificios de apartamentos)
- C– Valor asegurable para bienes muebles de copropiedades
- 1. Maquinaria y equipos
- 2. Equipos electrónicos
- 3. Muebles, enseres, herramientas
- 4. Valor para seguro de vidrios, espejos y otros
- D– Valor para seguro de vidrios, espejos y otros
- 1. Límite asegurado para manejo o infidelidad de empleados
- 2. Límite de seguro para reclamaciones por responsabilidad civil
- 3. Valor asegurado para permanencias y transporte de valores
- 4. Valores asegurados para pérdidas consecuenciales
- VII. ¿Cómo asegurar la comunidad de propietarios? .
- A– Comunidad de propietarios en riesgos
- 1. Sus propiedades expuestas a riesgos
- 2. Sus personas expuestas a riesgos
- 3. Su responsabilidad expuesta a riesgos
- 4. Exposición a pérdida de beneficios
- B– Soluciones de seguros para los propietarios
- – En multifamiliares
- 1. Seguro multiamparos para hogar
- 2. Seguro colectivo de automóviles
- 3. Seguro de grupo vida familiar
- – En multiempresariales
- 1. Seguro multiamparo para negocios
- 2. Pérdida por impacto de desastres
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Capítulo 11. ¿Cómo comprar seguros, seguros?
- Calidad. Hacer las cosas bien desde el comienzo
- I. Cóntratación. ¿Con quién? ¿A través de quién?
- 1. Verifique qué tiene el mercado para usted
- 2. Un asesor profesional especializado
- 3. Una compañía de seguros especializada
- 4. Solicitud de propuestas de seguros
- 5. Necesidad de asegurar Vs. disponibilidad financiera
- 6. Costo primas Vs. cobertura
- 7. Unas condiciones especiales
- II. Cláusulas aditivas en pólizas: ¿cuáles incluyen?
- 1. Clases de cláusulas aditivas
- 2. Manual de cláusulas adicionales y descripción de bienes
- III. Deducibles por pérdida. ¿Cómo los aplican?
- 1. Ejemplos de deducibles y su aplicación
- 2. Su incidencia y cómo manejarlo
- IV. Bienes normalmente no amparados: ¿cómo los cubren?
- 1. Cimientos, muros de confinamiento y construcciones subterráneas
- 2. Mejoras estructurales y adecuación a normas de sismorresistencia
- 3. Obras de arte, murales, etc
- 4. Patios interiores y exteriores, vías interiores
- 5. Construcciones anexas
- 6. Jardines y obras de ornamentación
- 7. Luminarias, redes eléctricas y transformadores exteriores
- 8. Muros de contención independientes
- 9. Suelos y terrenos
- V. Eventos normalmente no cubiertos. ¿Los amparan?
- A- Seguros de daños
- 1. Avalanchas
- 2. Deslizamientos
- 3. Maremoto, marejada o tsunami
- 4. Pérdida de cuotas de administración
- B- Rotura de maquinaria
- 5. Caída directa de rayo en aparatos eléctricos
- 6. Explosión química o incendio interno en maquinarias
- C- Daños a equipos electrónicos
- 7. Equipos o elementos de protección
- 8. Equipos móviles o portátiles
- 9. Pérdida de la información contenida en los mismos y portadores
externos
- D- Manejo empleados
- 10. Pérdidas por empleados no identificados
- 11. Pérdidas por empleados de empresas temporales
- E- Responsabilidad civil
- 12. Actividades deportivas, culturales o sociales en los predios
- 13. Responsabilidad civil por garajes y parqueaderos
- 14. Uso de la fuerza por parte de vigilantes de la copropiedad
- 15. ¿Daños a edificios y negocios vecinos?
- 16. Uso de ascensores, montacargas, elevadores y escaleras eléctricas
- 17. Responsabilidad civil cruzada
- 18. Gastos y honorarios para demostrar la pérdida
- VI. Demeritos. ¿Cómo los aplican?
- 1. Edificaciones y enseres
- 2. Maquinarias y equipo electrónico
- VII. Valores agregados. ¿Cuáles ofrecen?
- 1. Avalúos técnicos de profesionales
- 2. Asesoría en prevención y seguridad
- 3. Capacitación del personal en administración de riesgos
- 4. Condición especial de los valores agregados
- VIII. Recomendaciones para compradores de seguros
- 1. Normas de la seguridad al comprar
- 2. Recuerde los derechos del cliente de seguros
- 3. ¿Coasegurar con otras compañías?
- IX. ¿Cómo evaluar propuestas de seguros?
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Área IV: Los siniestros en las copropiedades
- Capítulo 12. Los siniestros en la propiedad horizontal
- Objetivos
- Una realidad que impacta
- I. El siniestro y sus características
- 1. Definición y concepto de siniestro
- 2. El principio indemnizatorio
- 3. Las etapas del siniestro
- 4. Clases de siniestros
- 5. La ocurrencia del siniestro
- 6. ¿Cómo afecta el siniestro?
- 7. Siniestro: factor crítico del negocio asegurador
- 8. El siniestro como la caja negra del seguro
- II. Impacto del siniestro y sus consecuencias
- 1. Consecuencias del siniestro
- 2. ¿Cuál es su magnitud de resiliencia?
- 3. Problemática del siniestro en la propiedad horizontal
- 4. El siniestro en los seguros
- 5. Consecuencias del siniestro para la comunidad en general
- III. La indemnización por siniestros
- 1. ¿Qué límites tiene la indemnización?
- 2. ¿Cómo se cuantifica la indemnización?
- 3. ¿Cómo se paga?
- 4. ¿Cómo se conviene su pago?
- 5. ¿Cuál es el proceso?
- 6. ¿Quiénes intervienen?
- IV. Limitantes de la indemnización
- 1. El Infraseguro. Insuficiencia de seguro
- 2. El supraseguro. Seguro en exceso
- 3. El deducible o franquicia. La parte que asumimos
- 4. El demérito. Deducción de nuevo a viejo
- 5. Las mejoras. Modificación no cubierta
- 6. Doble seguro. Concurrencia de pólizas
- 7. Conjuntos o juegos. Daño de uno o varios del conjunto
- 8. Aplicación de normas de tipo legal. Impedimentos jurídicos
- V. La manera de volver a ser
- Conclusiones
- Preguntas
- Capítulo 13. Cómo reclamar por siniestros
- Objetivos
- I. ¿Por qué le niegan un reclamo?
- 1. ¿Una falla estructural?
- 2. Conozca qué no está cubierto
- 3. Principales causas para la negativa de reclamos
- II. ¿Cómo reclamar? usted es el responsable
- 1. Los primeros pasos en caso de siniestro
- 2. Los pasos siguientes para reclamar su indemnización
- 3. Reclamación a terceros (diferentes de la aseguradora)
- 4. Normas y procedimientos para reclamos
- 5. Plazos para reclamar o presentar reclamaciones
- 6. Otros tipos de reclamaciones. ¿Qué hacer?
- III. El ajustador de seguros. Naturaleza y labor
- 3. El ajustador de seguros de la copropiedad
- IV. La pérdida total en bienes de la copropiedad
- 1. Pérdida total de edificios
- 2. Pérdida total de maquinarias y equipos
- 3. Los salvamentos. ¿Qué hacer?
- V. Manejo de reclamos con las aseguradoras
- 1. Recomendaciones generales
- 2. Manejo de los tiempos en reclamos
- VI. Ajuste de pérdidas: ejemplos de liquidación
- Conclusiones
- Preguntas y ejercicios
- Capítulo 14. El riesgo de desastres en copropiedades
- Todos estamos expuestos
- I. La ciudad como escenario del riesgo
- 1. Riesgo ciudad. Una amenaza latente
- 2. Visión global de riesgo en las comunidades urbanas
- 3. El riesgo de las construcciones verticales
- 4. Comunidades de propietarios impactadas
- 5. Todos estamos expuestos
- 6. La problemática de manejo de siniestros
- II. ¿Estamos preparados?
- 1. El impacto del siniestro en la comunidad
- 2. El impacto en la familia y personas
- 3. Debilidad de las copropiedades
- 4. La combinación de pérdidas puede ser desastrosa
- 5. ¿Obligación legal de reconstrucción?
- 6. ¿Cómo sobrevivir a un desastre?
- III. Dolorosas y costosas experiencias
- 1. Terremoto del Eje Cafetero en enero 25 de 1999
- 2. Terremoto en Haití. Enero 12 de 2010
- 3. Terremoto en Chile. Febrero 27 de 2010
- 4. Un caso real para refl exionar
- 5. Un caso real para no olvidar: Las torres gemelas de New York
- 6. El siniestro de cada día: La gama del desastre
- IV. Las lecciones de los desastres
- V - El día después de mañana
- 1. Los seguros en los desastres
- 2. Esto le puede pasar
- 3. Fórmula antidesastres
- 4. Los sobrevivientes de los desastres
- 5. El seguro de las copropiedades: estrategia municipal en
los desastres
- VI. Una reflexión final
- 1. Somos muy vulnerables
- 2. Necesitamos asegurar nuestro futuro
- 3. El milagro del seguro
- Conclusiones
- Bibliografía
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