Esta investigación aclara a los lectores la distinción entre el liderazgo, el poder, la autoridad,
la gerencia y la dirección; analiza los aspectos que intervienen en el liderazgo dentro
de una organización, conocidos bajo el concepto de triunvirato del liderazgo directivo; y
concluye a rmando que el liderazgo es uno solo y que las teorías sobre liderazgo son, en
su mayoría, de dirección y no de liderazgo.
Los gerentes o directivos de cualquier nivel de la organización, así como docentes de
posgrado en liderazgo, encontrarán útil este libro para el fortalecimiento de competencias
de liderazgo sin dejar de lado la dirección.
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- Contenido
- Prólogo
- Introducción
- Capítulo 1. El Quehacer del Gerente
- 1.1. Concepto de Directivo
- 1.1.1. Papeles interpersonales
- 1.1.2. Papeles informativos
- 1.1.3. Papeles decisorios
- 1.2. Concepto de Administración
- 1.3. Concepto de Gerencia
- 1.4. Concepto de Management
- 1.5. Análisis Integral de los Conceptos
- Caso Práctico Comestibles Ricos
- Mercado
- Política de Calidad
- Innovación constante
- El activo más importante
- La competencia: Frito Lay
- Estrategias de mercadeo y publicidad
- Taller de Análisis
- Capítulo 2. El Liderazgo
- 2.1. Concepto de Poder
- 2.2. Concepto de Autoridad
- 2.3. Líder y liderazgo
- 2.3.1. La decisión de liderar. Ventajas y desventajas.
- 2.3.2. Influencia
- 2.3.3. Liderazgo y ética
- Caso Práctico Leonisa
- Penetración en el mercado
- Innovación en sus productos
- Estrategias de mercadeo
- Problemas de familia
- Taller de Análisis
- Capítulo 3. Liderazgo Directivo
- 3.1. El Punto Ciego del Liderazgo Directivo
- 3.2. La Frontera entre Director y Líder
- 3.2.1. El directivo es formal y el líder informal
- 3.2.2. El directivo influye y el líder inspira
- 3.2.3. El directivo tiene subordinados y el líder seguidores
- 3.2.4. El directivo gestiona y el líder convoca
- 3.2.5. El directivo se enfoca en los resultados y el líder en el compromiso
- 3.2.6. El directivo se hace obedecer y el líder engendra confianza
- 3.2.7. El directivo gestiona el sistema para que siga funcionando y el líder realiza cambios
- Caso Práctico Crepes & Wafles
- Taller de Análisis
- Capítulo 4. El Triunvirato del Liderazgo Directivo
- 4.1. Líder: Su personalidad
- 4.1.1. La inteligencia emocional como rasgo de personalidad
- 4.2. Grupo de Seguidores
- 4.3. Cultura Organizacional
- Caso Práctico Suites 101 Park House
- La compañía
- Perfil del gerente
- Mercados y Clientes
- Productos
- Preferencia de los clientes
- La calidad del servicio
- Coctel del gerente
- Proporción de número de empleados con relación a número de suites
- Respuesta rápida a los clientes en la solución de problemas
- Mercadeo 1 a 1
- Competidores
- Estrategia de enfoque
- Satisfacción del cliente interno
- Equipos autodirigidos y empoderamiento
- Colaboradores líderes
- Principio de Liderazgo
- Valores fundamentales de líder en la familia Suites 101 Park House
- Responsabilidad Social
- Taller de Análisis
- Capítulo 5. El Liderazgo es uno solo
- 5.1. Teorías de Liderazgo
- 5.1.1. Teoría de los rasgos
- 5.1.2 Teorías conductistas del liderazgo
- 5.1.2.1 Liderazgo Democrático, Autocrático y Laissez – faire
- 5.1.2.2. Teorías X y Y
- 5.1.2.3. Estudios de liderazgo de la Universidad Estatal de Ohio y la Universidad de Michigan
- 5.1.3. Teorías situacionales
- 5.1.3.1. Modelo de Contingencias de Fiedler
- 5.1.3.2. Teoría de Hersey y Blanchard
- 5.1.4. Teoría liderazgo carismático
- 5.1.5. Teoría Transaccional
- 5.1.6. Teoría Transformacional
- Taller de análisis
- Reflexión Final
- Referencias
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