A petición de CEIM, el Consejo Económico y Social de la Comunidad de Madrid ha publicado la "Guía Rápida y Herramienta de Apoyo para la Gestión del Conocimiento en las Pymes" con la intención de que sirva de ayuda a la implantación de las buenas prácticas de Gestión del Conocimiento en las pequeñas y medianas empresas.
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- Índice
- Prólogo del Presidente del Consejo Económico y Social de la Comunidad de Madrid
- Presentación
- PARTE A: Aspectos fundamentales
- A1. IMPORTANCIA DE LA COMPRENSIÓN DE LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES, PARA UNA EFICIENTE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
- A2. EN QUÉ SE BASA EL INTERÉS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
- A.3. CONOCIMIENTO E INFORMACIÓN
- A.3.1. Un ejemplo para ilustrar estos conceptos
- A.3.2. Conocimiento
- A.3.3. Información
- A.3.4. Uso combinado del conocimiento y la información
- A.4. TIPOS DE CONOCIMIENTOS
- A.4.1. Conocimiento explícito
- A.4.2. Conocimiento tácito
- A.4.3. El conocimiento estructural
- A.4.4. La coexistencia de los conocimientos explícitos y tácitos
- A.5. OTRAS FACULTADES MENTALES QUE DEBEN ACOMPAÑAR AL CONOCIMIENTO
- A.5.1. Capacidades de decisión, planificación y ejecución
- A.5.2. Facultades de naturaleza emocional
- A.5.3. Otros aspectos
- A.6. LA ESTRUCTURACIÓN E INTEGRACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS INDIVIDUALES
- A.6.1. Soluciones organizativas y estructuración del conocimiento de la empresa
- A.6.2. Equipos e integración de las capacidades individuales
- A.7. GENERACIÓN, ASIMILACIÓN Y TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTO
- PARTE B: Modelo de referencia y guía de aplicación
- CAPÍTULO B-0. Acerca del modelo
- B.0.1. ¿QUÉ ES ESO DE «MODELO DE REFERENCIA»?
- B.0.2. CONDICIONES QUE DEBE REUNIR UN MODELO DE REFERENCIA
- B.0.3. UN MODELO QUE INTEGRA VARIOS ENFOQUES
- B.0.4. ÁREAS DE APLICACIÓN
- B.0.5. LA ESTRUCTURA DEL MODELO
- B.0.6. ALGO A TENER PRESENTE: LAS PERSONAS, LA CLAVE DE LA CUESTIÓN
- B.0.7. NECESIDAD DE LLEVAR EL MODELO A LA PRÁCTICA
- B.0.8. LA VISIÓN SINTÉTICA DEL CAPÍTULO
- CAPÍTULO B-1. La identificación de los conocimientos requeridos
- B.1.1. EL PRIMER PASO: SABER CON QUÉ CONOCIMIENTOS HABRÍA QUE CONTAR
- B.1.2. CONOCIMIENTOS PARA EL PRESENTE Y PARA EL FUTURO
- B.1.2.1. Medidas para identificar los conocimientos requeridos en la actualidad
- B.1.2.2. Medidas para identificar los conocimientos requeridos con vistas al futuro
- B.1.3. DE LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES A LA DETECCIÓN DE LAS CARENCIAS
- B.1.3.1. Técnicas para identificar el conocimiento disponible
- B.1.3.2. Después, identificar las carencias
- B.1.4. ACERCA DE LOS MAPAS DE CONOCIMIENTO
- B.1.4.1. Síntesis del procedimiento para la construcción de los mapas
- B.1.4.2. Detalles referentes a los conocimientos que se recogen en el mapa
- B.1.5. LA VISIÓN SINTÉTICA DEL CAPÍTULO B.1
- CAPÍTULO B-2. La disponibilidad de los conocimientos necesarios
- B.2.1. EL SEGUNDO PASO: DISPONER DEL CONOCIMIENTO REQUERIDO
- B.2.2. EL ENLACE CON LA FASE ANTERIOR
- B.2.3. A LA BÚSQUEDA DE LOS CONOCIMIENTOS
- B.2.3.1. La búsqueda dentro de la propia organización
- B.2.3.2. Cuando el conocimiento no existe en la organización
- B.2.4. LA ELECCIÓN DE LA OPCIÓN MÁS ADECUADA PARA SUBSANAR LAS CARENCIAS
- B.2.5. LA VISIÓN SINTÉTICA DEL CAPÍTULO B.2
- CAPÍTULO B-3. La protección de los conocimientos disponibles
- B.3.1. EL TERCER PASO: PROTEGER EL CONOCIMIENTO DISPONIBLE
- B.3.2. EL ENLACE CON LA FASE ANTERIOR
- B.3.3. LA PROTECCIÓN DE UN INTANGIBLE: EL CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
- B.3.3.1. Evitar las pérdidas de conocimiento
- B.3.3.1.1 Medidas para reducir el riesgo de pérdida de personas
- B.3.3.1.2. Medidas para mitigar los efectos derivados de la pérdida de personas
- B.3.3.1.3. La creación de los repositorios de conocimiento estructural
- B.3.3.1.4. Las pérdidas por reasignación de funciones
- B.3.3.1.5. Las pérdidas «por distracción»
- B.3.3.1.6. Las pérdidas de conocimiento estructural
- B.3.3.2. La transmisión a los que toman el relevo
- B.3.3.3. Evitar las fugas
- B.3.3.3.1. Protección de la propiedad industrial e intelectual
- B.3.3.3.2. Aspectos relativos a las personas
- B.3.3.3.3. Control de emisiones de información
- B.3.3.3.4. Evitar intrusiones
- B.3.3.3.5. Efectos de la ingeniería inversa
- B.3.4. LA GESTIÓN DE LA ROTACIÓN
- B.3.5. LA VISIÓN SINTÉTICA DEL CAPÍTULO B.3
- CAPÍTULO B-4. La aplicación eficiente del conocimiento
- B.4.1. EL CUARTO PASO: APLICAR EFICIENTEMENTE EL CONOCIMIENTO DISPONIBLE
- B.4.2. EL ENLACE CON LA FASE ANTERIOR
- B.4.3. DEL CONOCIMIENTO DISPONIBLE A SU APLICACIÓN EFICIENTE
- B.4.3.1. Las cuestiones clave para la eficiente aplicación del conocimiento
- B.4.3.2. El soporte tecnológico
- B.4.4. EL DESARROLLO DEL CONJUNTO DE LAS CAPACIDADES INDIVIDUALES
- B.4.4.1. La motivación
- B.4.4.2. El desarrollo de la capacidad de asimilación
- B.4.4.3. La transmisión-adquisición de conocimientos
- B.4.4.4. El desarrollo de competencias complementarias del conocimiento
- B.4.5. LA INTEGRACIÓN DE LAS CAPACIDADES INDIVIDUALES
- B.4.6. LA ACERTADA ESTRUCTURACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
- B.4.7. EL SOPORTE TECNOLÓGICO: EL ACCESO A LOS REPOSITORIOS DE CONOCIMIENTOS
- B.4.8. LO ESENCIAL EN LO QUE RESPECTA A LA APLICACIÓN EFICIENTE DEL CONOCIMIENTO
- B.4.9. LA VISIÓN SINTÉTICA DEL CAPÍTULO B.4
- Una observación final