La gestión de calidad surgió en el entorno empresarial, y para poder aplicar con éxito su filosofía al sector educativo, se necesita un modelo de calidad totalmente adaptado a sus características y necesidades. Esto último es exactamente lo que se presenta en este libro, el modelo de calidad Goien, que describe de forma totalmente práctica, cómo implantar un sistema de calidad en un centro educativo y dirigirlo así, hacia la mejora continua de la organización. Además, engloba todas las líneas existentes en el mundo de la calidad, tales como certificación ISO 9000 y Modelo de Calidad Total de la EFQM. Es una potente herramienta como sistema de gestión integral para los centros de educación, que les ayuda a desenvolverse en un contexto dinámico, cada vez más complejo y a adaptarse a su nuevo entorno, a la actual concepción de sociedad avanzada como sociedad del conocimiento, y responder así a las nuevas necesidades.
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