Tenemos la posibilidad de contactar con cualquier persona o entidad a través de las redes sin que importe en qué lugar del mundo estén ubicados. Es esta quizá la razón por lo que la comunicación cara a cara se cuida mucho menos, en algunos casos incluso podría decirse que para algunos es “agua pasada”. Tanto es así que ha surgido un nuevo espécimen que podemos clasificar como el “zombi” moderno.A lo largo de este libro, se acompaña al lector en las diferentes etapas que se deben cubrir para comunicar con eficacia y las competencias, habilidades y conocimientos necesarios, con la ayuda de cuatro personajes, Alberto (el zombi), Marta (la perfeccionista), Enrique (el estudioso) e Isabel (la nerviosa). Ningunode ellos es perfecto y tampoco ninguno es irrecuperable. Sencillamente, son seres humanos con sus cualidades y sus defectos. Todos en algún momento pueden sufrir el efecto “zombi” y en otros pueden ser absolutamente brillantes.
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- Índice
- Prólogo
- Capítulo 1. Introducción
- Capítulo 2. Principios básicos de la comunicación
- 2.1. Barreras de la comunicación
- 2.1.1. Barreras psicológicas
- 2.1.2. Barreras semánticas
- Capítulo 3. El conocimiento de uno mismo o inteligencia intrapersonal
- 3.1. Conciencia emocional o autoconciencia
- 3.2. Autoestima
- 3.2.1. Baja autoestima y sus consecuencias
- 3.2.2. Exceso de autoestima
- 3.3. Autoconfianza
- 3.4. Controlar el estrés
- Capítulo 4. Habilidades sociales (cómo no actuar como un zombi)
- 4.1. Sensibilidad social
- 4.2. Presencia o la imagen sí importa
- 4.2.1. La imagen sí importa
- 4.3. Ser auténtico
- 4.4. Ser claro y concreto
- 4.4.1. Asertividad
- 4.4.2. Competencias del comunicador eficaz
- Capítulo 5. Qué hay que saber cuando se va hablar en público y casi nadie se atreve a preguntar
- 5.1. A quién (la audiencia)
- 5.2. Dónde hablar en público
- 5.2.1. La sala
- 5.2.2. Los medios audiovisuales
- 5.3. Cuándo hablar en público
- 5.3.1. Duración y puntualidad
- 5.4. ¿Por qué y para qué hablar en público?
- Capítulo 6. La construcción del discurso
- 6.1. Clases de discurso
- 6.2. El protocolo en los discursos
- 6.2.1. La presentación del orador
- 6.3. Herramientas para la construcción del discurso
- 6.3.1. El tema o de qué voy a hablar
- 6.3.2. La recogida de información e investigación
- 6.3.3. El desarrollo
- 6.3.4. El leitmotiv o eslogan
- 6.3.5. El soporte de las ideas
- 6.3.5.1. Presentaciones
- 6.3.5.2. Vídeo
- 6.4. Fases del discurso
- 6.5. Un toque de humor
- 6.6. Las notas del orador
- Capítulo 7. Estructura y práctica de diferentes tipos de intervenciones
- 7.1. La entrevista laboral
- 7.2. Prestaciones
- 7.3. Mesas redondas
- 7.3.1. Estructura de la mesa redonda
- 7.3.2. Cuestiones a evitar
- 7.3.3. Diferencias entre la mesa redonda y el panel de expertos
- 7.4. Discursos
- 7.4.1. Estructura del discurso
- 7.4.2. Tipos de discurso
- 7.5. Otros
- 7.5.1. Ruedas de prensa
- 7.5.2. Seminario
- 7.5.3. Simposio
- 7.6. Improvisaciones
- 7.7. Cómo afrontar una audiencia difícil
- Capítulo 8. vencer el pánico escénico
- 8.1. sobre el miedo a hablar en público
- 8.2. Cómo identificar las causas del miedo a hablar en público para combatirlas
- 8.3. Métodos de reducción del miedo a hablar en público
- 8.3.1. Cuestiones a evitar
- Bibliografía
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