Esta obra revisa algunos temas relacionados con el marketing jurídico y refuerza el estudio de los deberes profesionales del abogado. Para el marketing, se explican asuntos como la planeación estratégica, el análisis de mercados, la identidad corporativa y la importancia del servicio al cliente en firmas de abogados. También se comenta el impacto de las legaltech y las redes sociales sobre el mercadeo de los servicios legales. En cuanto a la responsabilidad profesional, en el libro se analiza la legislación, jurisprudencia y doctrina nacional y extranjera al respecto, ilustrada con casos concretos. El motto de este trabajo sigue siendo el mismo de la primera edición: “La mejor estrategia de marketing para un abogado es mantener un buen nombre” o mejor, “El buen nombre del abogado no sólo se construye con sapiencia; también requiere diligencia, disciplina y decencia”.
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- Portada
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- Autora
- Contenido
- Introducción
- 1. Marketing jurídico
- 1.1. ¿Quién soy?, ¿qué quiero? y ¿para dónde voy?
- 1.2. La planeación estratégica es el mapa general
- 1.3. El plan de mercadeo
- 1.4. La ejecución del plan estratégico
- 2. La misión del abogado
- 2.1. Los abogados, antes que nada, tienen una función social
- 2.2. La abogacía es una profesión que genera un riesgo social de “magnitud considerable”
- 2.3. Panorama de la profesión en Colombia
- 2.4. Los colegios de abogados
- 2.5. Los valores que deben dirigir la actividad del jurista
- 3. Responsabilidad disciplinaria de los abogados
- 3.1. Deberes profesionales del abogado
- 3.2. Faltas disciplinarias
- 3.3. El derecho disciplinario es una especie de derecho sancionador
- 3.4. Principios rectores del Código Disciplinario de los Abogados
- 3.5. Los tipos disciplinarios son de mera conducta: el resultado es un agravante del ilícito
- 3.6. Sujetos disciplinables
- 3.7. Extraterritorialidad de las faltas disciplinarias
- 3.8. Extinción de la acción disciplinaria
- 3.9. Sanciones disciplinarias
- 3.10. Criterios para la graduación de la sanción disciplinaria
- 3.11. Extinción de la sanción disciplinaria
- 3.12. Autoridad competente para imponer sanciones por faltas disciplinarias
- 3.13. Cualquier persona, incluso a través de un anónimo, puede denunciar una falta cometida por un abogado
- 3.14. Los principios del debido proceso, tipicidad y legalidad se aplican en procesos disciplinarios
- 3.15. Las sanciones contra abogados son públicas y no vulneran el buen nombre
- 3.16. La sanción de exclusión de la profesión no vulnera el derecho al trabajo, ni el derecho a la igualdad, ni la libertad de escoger oficio o profesión, ni las garantías del debido proceso
- 3.17. No es posible formular una acusación con base en la totalidad de las faltas disciplinarias
- 3.18. Son válidas las actuaciones cumplidas con la intervención de un abogado suspendido en el ejercicio profesional
- 3.19. En el grado de consulta no opera la prohibición de la reformatio in peius
- 3.20. Causales de exclusión de la responsabilidad disciplinaria
- 3.21. Criterios para verificar la constitucionalidad de las faltas disciplinarias
- 4. Las faltas disciplinarias en particular
- 4.1. Las faltas contra la dignidad de la profesión
- 4.2. Faltas contra el decoro profesional
- 4.3. Faltas contra el respeto debido a la administración de justicia y a las autoridades administrativas
- 4.4. Faltas contra la recta y leal realización de la justicia y los fines del Estado
- 4.5. Faltas de lealtad con el cliente
- 4.6. Faltas a la honradez del abogado
- 4.7. Faltas a la lealtad y honradez con los colegas
- 4.8. Faltas a la debida diligencia profesional
- 4.9. Faltas contra el deber de prevenir litigios y facilitar los mecanismos de solución alternativa de conflictos
- 4.10. El ejercicio ilegal, la violación del régimen de incompatibilidades para el ejercicio de la profesión y la violación del deber de independencia profesional
- 5. Sobre los conflictos de intereses
- 5.1. Los conflictos de intereses
- 5.2. ¿Cuándo hay intereses contrapuestos?
- 5.3. Falta que constituye un tipo disciplinario de conductas alternativas
- 5.4. La contraposición de intereses puede ser simultánea o sucesiva
- 5.5. La autorización para representar intereses contrapuestos debe ser expresa
- 5.6. Cuando se habla de provecho común se hace alusión a beneficios cuantificables
- 5.7. Actuar cuando existe conflicto de intereses puede ser delito
- 5.8. El caso de las firmas de abogados
- 5.9. Otras legislaciones
- 6. Secreto profesional
- 6.1. Justificación de la prohibición de revelar el secreto profesional
- 6.2. ¿Qué información está protegida por el secreto profesional?
- 6.3. ¿Qué significa inviolable?
- 6.4. La obligación de guardar el secreto en otras profesiones
- 6.5. El secreto profesional de los abogados en Colombia
- 6.6. ¿Las confidencias hechas por terceros o por posibles clientes al abogado están protegidas por el secreto profesional?
- 6.7. Sanciones a los abogados por la violación del secreto profesional
- 6.8. Riesgos que generan las tecnologías de la información
- 7. La remuneración de los abogados
- 7.1. Parámetros para fijar honorarios
- 7.2. Formas de cobro de honorarios
- 7.3. Situaciones específicas relacionadas con el cobro de honorarios
- 8. Competencia desleal entre abogados en Colombia
- 8.1. El derecho es una profesión liberal
- 8.2. Los abogados no están por encima del comercio: Corte Suprema de Estados Unidos
- 8.3. Reglas claras para abogados que se retiran de una firma
- 8.4. Importancia de la lista de clientes en una firma de abogados
- 8.5. Entre abogados hay que evitar la apariencia de ilicitud o impropiedad
- 9. Aspectos legales de la publicidad de los abogados
- 9.1. Código Disciplinario del Abogado en Colombia
- 9.2. Estatuto del Consumidor en Colombia
- 9.3. La interpretación de los mensajes publicitarios sobre abogados
- 9.4. La publicidad de los abogados en otros países
- 9.5. Problemas jurídicos alrededor del tema
- 9.6. ¿Por qué se incumplen tanto las normas que fijan límites a la propaganda y publicidad de los abogados?
- 10. Las comunicaciones de los abogados: ¿cómo presentar los argumentos?
- 10.1. Tipos de argumentos
- 10.2. Vicios de la argumentación
- 10.3. Las falacias típicas del derecho
- 10.4. Una “receta” para presentar argumentos convincentes
- 10.5. El relativismo: un problema (o una oportunidad) al argumentar
- 10.6. Algunas técnicas para la presentación de argumentos por escrito
- 10.7. Técnicas para la presentación oral de argumentos
- 11. Responsabilidad penal de los abogados en Colombia
- 11.1. Derecho disciplinario y derecho penal
- 11.2. Tipos penales de mayor ocurrencia entre abogados
- 11.3. ¿Ser abogado es una circunstancia de mayor punibilidad?
- 11.4. Agravación punitiva cuando la conducta punible es cometida por un juez
- 11.5. Sanción disciplinaria, sanción penal y non bis in idem
- 11.6. Responsabilidad penal de las firmas de abogados
- 11.7. Otras legislaciones
- 12. Responsabilidad civil contractual de los abogados
- 12.1. ¿Qué tipo de contrato regula la relación abogado-cliente?
- 12.2. Perfeccionamiento del contrato abogado-cliente
- 12.3. Obligaciones de abogados y clientes en el marco del contrato
- 12.4. Casos típicos de responsabilidad contractual de abogados
- 12.5. Obligaciones contractuales implícitas
- 12.6. Responsabilidad civil del abogado por no conocer el derecho (lex artis)
- 12.7. Los abogados y las obligaciones de resultado
- 12.8. Abogados responden contractualmente hasta por la culpa leve
- 12.9. Responsabilidad civil de las firmas de abogados
- 12.10. Pólizas de responsabilidad para abogados
- 13. Responsabilidad extracontractual
- 14. Monto de los perjuicios
- Corolario
- Bibliografía
- Contracubierta
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